Специалисты регионального управления Роспотребнадзора объяснили жителям Красноярска, как вернуть товар, приобретенный по акции.
Возврат возможен в случае, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. Однако обмен может быть отклонен, если:
При возврате клиенту будет возвращена фактически уплаченная сумма за товар, купленный по акции. Если покупатель получил от продавца бонус в виде подарка, он не обязан возвращать его вместе с товаром, даже если это указано в договоре купли-продажи.
Важно отметить, что списанные баллы при расторжении договора продавец возвращать не обязан. Этот вопрос не имеет законодательного регулирования.
Для возврата купленного товара потребителю нужно обратиться к продавцу с письменной претензией и изложить свои требования. Если соглашение не будет достигнуто, вопрос о возврате можно решить в суде.
Фото на главной: ru.freepik.com