proekt1.com

Красноярцам объяснили, возможно ли вернуть товар, приобретенный по акции.

Специалисты регионального управления Роспотребнадзора объяснили жителям Красноярска, как можно вернуть товар, приобретенный по акции.
Красноярцам объяснили, возможно ли вернуть товар, приобретенный по акции.

Специалисты регионального управления Роспотребнадзора объяснили жителям Красноярска, как вернуть товар, приобретенный по акции.

Возврат возможен в случае, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. Однако обмен может быть отклонен, если:

  • товар не подлежит возврату (например, изделия личной гигиены, парфюмерно-косметические продукты, ювелирные изделия и другие товары из драгоценных металлов и т.д.);
  • в момент обращения у продавца нет аналогичного товара с необходимыми характеристиками.

При возврате клиенту будет возвращена фактически уплаченная сумма за товар, купленный по акции. Если покупатель получил от продавца бонус в виде подарка, он не обязан возвращать его вместе с товаром, даже если это указано в договоре купли-продажи.

Важно отметить, что списанные баллы при расторжении договора продавец возвращать не обязан. Этот вопрос не имеет законодательного регулирования.

Для возврата купленного товара потребителю нужно обратиться к продавцу с письменной претензией и изложить свои требования. Если соглашение не будет достигнуто, вопрос о возврате можно решить в суде.

Фото на главной: ru.freepik.com