Роспотребнадзор напомнил жителям Красноярска о важных аспектах бронирования столиков на новогодние праздники.
В последние годы всё больше людей выбирают встречу Нового года в ресторанах или кафе. Чтобы избежать неприятностей, в ведомстве советуют внимательно подходить к процессу бронирования.
Заказ можно оформить различными способами: лично, по телефону или через мессенджеры и электронную почту.
«Если за „бронирование“ взимается плата, это не нарушает закон, но эта сумма должна быть учтена в счете заказа. При оплате заказа потребителю обязаны выдать документ, подтверждающий внесение денег (кассовый чек, счет или другой)», — отметили в Роспотребнадзоре.
При отмене заказа не вся сумма будет возвращена — придется компенсировать ресторану фактически понесенные расходы, которые заведение должно подтвердить письменно.
«Обратите внимание на вывеску заведения общественного питания, где должна быть указана вся информация о нем, включая адрес и режим работы. Заведение обязано предоставлять свои услуги любому потребителю, причем условия обслуживания должны быть одинаковыми для всех и не должны быть дискриминационными. Не забудьте, что исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его запросу», — пояснили в пресс-службе.